Como parte de su compromiso de responder de manera constante a las demandas de sus consumidores, el Grupo L'Oréal ha puesto en marcha un nuevo modelo global de transparencia para la divulgación de los ingredientes que componen sus fragancias. El objetivo es proporcionar de forma comprensible y accesible un nivel de información sin precedentes sobre todo su portfolio de marcas y productos, aportando así los datos necesarios para facilitar decisiones de compra más informadas.
Como líder mundial de la industria cosmética, L'Oréal cuenta con una experiencia única en el desarrollo de fragancias de acuerdo con los más altos estándares de seguridad y calidad y con los últimos avances en salud y medio ambiente, que combina con su profundo conocimiento del consumidor y con las ciencias analíticas. El proceso de creación del nuevo modelo comenzó hace tres años con el análisis de más de 20.000 fórmulas perfumadas.
Cada fórmula es una composición muy compleja y única creada por un experto que combina los mejores extractos naturales e ingredientes sintéticos potenciadores. Algunas pueden incluir muchos ingredientes y, por tanto, el principal reto era proporcionar el más alto nivel de transparencia preservando al mismo tiempo la confidencialidad y conocimientos relacionados con su singularidad. Para dar respuesta a estos retos, la compañía ha trabajado el desarrollo del nuevo modelo de la mano de los cuatro líderes internacionales en creación de fragancias: Firmenich, Givaudan, IFF & Mane. De esta forma, el resultado es mucho más que una lista de ingredientes, sino que busca promover una comprensión más profunda sobre su origen y otros aspectos como sus valores olfativos o los procesos de creación conjunta de las fragancias.
Además, la compañía es el único actor del sector presente en todos los canales de distribución y en todas las categorías de producto, lo que ha supuesto una complejidad añadida en el diseño del nuevo modelo por la necesidad de garantizar su funcionamiento tanto en los productos de gran consumo como en las gamas de lujo.
“Nuestro sólido compromiso con una investigación científica rigurosa y con el cumplimiento de las normativas es lo que nos ha permitido construir una relación de confianza con nuestros consumidores. Con este nuevo modelo vamos un paso más allá, ya que no solamente respondernos a su deseo de disponer de más información sobre nuestros ingredientes, sino que además les brindamos la oportunidad de conocerlos en profundidad", afirma Barbara Lavernos, directora general adjunta y responsable de Investigación, Innovación y Tecnología del Grupo L'Oréal. "La transparencia está en el centro de la confianza de los consumidores hacia nuestras marcas y estamos orgullosos de seguir respondiendo a sus necesidades y de proporcionarles información valiosa a la hora de tomar mejores decisiones de compra".
Este nuevo modelo será implantado por la compañía en diferentes fases comenzando por Estados Unidos, ya en marcha con las marcas Atelier Cologne, Garnier e Yves Saint Laurent, para después desplegarlo progresivamente a nivel global en todas sus marcas y mercados. Además, como líder en el impulso de la belleza responsable y en línea con su objetivo de liderar la transición hacia una industria más transparente, L'Oréal pondrá su modelo de divulgación voluntaria de fragancias a disposición de otros fabricantes de productos y socios minoristas para que puedan replicarlo.
El anuncio, que supone un paso más en la estrategia de transparencia del Grupo, se suma a otras iniciativas como el Congreso de Transparencia, celebrado en marzo de 2021 donde presentó su estrategia basada en las ‘eco-ciencias’, o su innovador sistema de Etiquetado de Impacto Medioambiental y Social, lanzado el año pasado en España de la mano de Garnier y que clasifica los productos en una escala desde la ‘A’ hasta la ‘E’ en base a 14 factores de impacto medioambiental.
