El sector de alta gama lidera la recuperación del turismo de compras en España, con un crecimiento del 164% del gasto tax free en el último año (junio 2023-mayo 2024) respecto a 2019, según el informe “El turista de élite” de Global Blue, primer operador internacional de tax free, para Círculo Fortuny, principal emisor de datos de la alta gama, que ha sido presentado hoy en Madrid.
El sector del lujo representa el 50% del gasto total en España del tax free, aunque todavía está lejos de mercados icónicos como el francés y el italiano, que en ambos supone el 75%.
Estos dos países son los líderes destacados en gasto tax free en la Unión Europea, pues si nuestro país concentra el 16%, Francia e Italia aglutinan cada una el 27%, once puntos por encima. La buena noticia es que España entra en el podio europeo superando en el tercer puesto a Alemania y que aún tiene margen de crecimiento.
Para reducir brecha con estas dos mecas del lujo será clave, entre otros aspectos, que España logre aumentar el gasto medio por persona en compras tax free, actualmente en 1.150 euros; cuando la media de la Unión Europea roza los 2.000 euros. Y ello pasa por captar más turistas de élite de Estados Unidos, Latinoamérica, China y los países del Golfo, que son los que más gastan en sus viajes cuando salen de compras.
Madrid, segunda ciudad europea donde más se recupera el gasto tax free
Teniendo en cuenta que el turismo de shopping es sobre todo, de ciudades, hay que destacar que Madrid es la segunda urbe de Europa que más ha recuperado el gasto en tax free en comparación con el periodo anterior a la pandemia, un 163% y solo superada por el tirón de Lisboa (177%).
La capital madrileña se ha visto espoleada por fenómenos como el auge de las escuelas de negocios y la apertura de hoteles de cinco estrellas, cruciales en este crecimiento. Barcelona, en cambio, aparece en quinta posición con un aumento del 116%.
De hecho, en la comparativa entre los dos grandes polos turísticos españoles para el turismo y el shopping, Barcelona y Madrid, el peso del turista de lujo en las compras sigue siendo mayor en la primera (44%) que en la segunda (42%). A pesar de ello, el comprador de alta gama desembolsa más en la capital (2.600 euros) que en la ciudad condal (2.400 euros).
Y, más allá de los dos principales núcleos mencionados, empiezan a despuntar Ibiza, que se ha recuperado en gasto tax free un 467%; y Mallorca (227%) o Marbella (194%), que empiezan a coger altura como destino de shopping.
Más allá del viajero chino
Por nacionalidades, el informe de Global Blue para Círculo Fortuny constata cómo el sector de la alta gama tiene una gran oportunidad para atraer turistas de otras latitudes más allá de la china, especialmente del otro lado del Atlántico como es Latinoamérica o Estados Unidos.
España se erige así como el destino número uno para los viajeros procedentes de Latinoamérica. Dos de cada tres de ellos tienen a nuestro país como destino de compras, frente al 16% de Italia y 12% de Francia, respectivamente. Es clave para ello las conexiones culturales y lingüísticas, pero también que España emerja como el gran hub de conectividad aérea entre los países latinoamericanos y el resto de Europa, incluso Oriente Medio.
Es tal el influjo español en esta zona del mundo que el viajero latinoamericano aglutina ya el 30% del desembolso total en tax free en nuestro país, cinco veces más que en Francia e Italia. Eso sí, su gasto es más reducido (850 euros) aunque el recorrido potencial es inmenso.
Asimismo, España debe seguir trabajando por captar al turista procedente de Estados Unidos, que es el cliente regional que más crece en nuestro país: la recuperación del gasto del viajero de élite norteamericano roza el 300% en nuestro país, por encima de la media de la UE. El comprador de Estados Unidos ha incrementado su gasto potencial hasta en 1.550 euros, pero el impacto de este turista en los últimos 12 meses en el tax free de Italia y Francia (24%) es todavía mucho mayor que en España (14%).
En cambio, un vistazo a los viajeros procedentes de países del Golfo muestra como Italia y Francia nos llevan la delantera. En concreto, el peso de este turista casi dobla al de España (11% versus 6%). Y el gasto potencial del cliente procedente de esta región en Francia asciende a 5.550 euros y en Italia a 3.700 euros, mucho más elevado que en España (2.300 euros).
Y todo ello sin olvidar al considerado durante tanto tiempo “maná”, que es el turista de China, el que más gastó por acto de compra en España (2.550 euros entre junio de 2023 y mayo de 2024). A pesar de que desde la salida de la pandemia se ha centrado más en viajes domésticos para retomar el contacto con familiares, entre aquellos que sí están volviendo a viajar fuera, España está ganando ascendencia. En concreto, nuestro país lidera en el último año el gasto en Europa de esta nacionalidad con un incremento del 61% en ventas tax free, siete puntos por encima de la media de la UE.
Según Ainara Andueza, directora general de Global Blue España, “hace apenas 10 años en España se empezaba a hablar sutilmente del turismo de compras, cuando lo suyo sería hablar del turista que compra, un acto más dentro del círculo virtuoso de gasto que realizan los visitantes en el destino. Pasado este tiempo, como país nos hemos dado cuenta de su importancia, pero aún hay muchas medidas que desarrollar, como mejorar todavía más las conexiones aéreas y la gestión de visados, así como la promoción en origen. Asimismo, no debemos caer en el error de pensar que el turista que compra es solo el chino, hay otras nacionalidades con gran potencial y España tiene algunas ventajas con ellas que puede explotar frente a la competencia de otros países/ciudades europeas, como los nexos culturales, ser puerta de entrada a Europa con Madrid como gran hub, la seguridad o las experiencias”.
Según Xandra Falcó, presidenta de Círculo Fortuny, “España empieza a recoger los frutos del trabajo que se ha venido haciendo en los últimos años, en cuanto a conectividad y promoción en origen para atraer al turista de alto impacto. Debemos aprovechar este buen momento para dar ese salto cualitativo que nos permita situarnos al mismo nivel que nuestros competidores europeos. Para ello es imprescindible la colaboración entre el sector público y privado. Por este motivo, desde Círculo Fortuny, como principal emisor de datos de la alta gama, analizamos las tendencias y datos del sector, con el fin de mostrar el camino a seguir y ayudar a gobiernos e instituciones en la toma de decisiones y estrategias”.
Círculo Fortuny es la principal asociación española del sector de la alta gama y la excelencia cuyo principal objetivo es servir como foro común de las marcas y empresas españolas del ámbito cultural, artesanal y creativo, y defender su legado tanto en el ámbito nacional como el internacional. Nacida en 2011, a día de hoy está formada por 75 socios. Desde 2011 forma parte de ECCIA (European Cultural and Creative Industries Alliance), el principal organismo que promueve y defiende la alta gama en la UE y a la que pertenecen las siete principales asociaciones del lujo europeas (Círculo Fortuny, Comité Colbert, Fondazione Altagamma, Meisterkreis, Walpole British Luxury, Laurel y Gustaff III Komittee) que conjuntamente representan a más de 600 empresas y marcas.
