Global Blue, primer operador internacional de tax free, ha puesto en marcha en Marbella, destino principal de shopping de lujo en la Costa del Sol, un centro de devolución anticipada de IVA para los turistas de fuera de la Unión Europea, lo que permitirá reinvertir hasta 6 millones de euros adicionales en gasto en los comercios de la zona.
Ubicado en El Corte Inglés de Puerto Banús, prevé atender a alrededor de 30.000 viajeros al año, que podrán recibir la devolución inmediata del IVA de sus compras - ya sea en efectivo o en la tarjeta de crédito-, permitiendo así que se genere un círculo virtuoso de gasto del que sale beneficiado el comercio malagueño y, en última instancia, la percepción de Marbella como destino de shopping. De hecho, por regla general, por cada 100 euros que se devuelven al cliente, éste vuelve a gastar incluso un poco más, 104 euros.
Precisamente, Marbella es una de las ciudades españolas donde más se ha recuperado el gasto tax free con respecto a 2019, último año antes de la pandemia. En concreto, en el periodo junio 2023 a mayo 2024, el gasto se ha incrementado un 194%.
Marbella se sitúa como uno de los destinos de compras que más están emergiendo entre los turistas de fuera de la Unión Europea, junto con Mallorca o Ibiza, y con Madrid y Barcelona como puntales. No en vano España concentra el 16% del gasto tax free en Europa, entrando en el podio, solo por detrás de Francia e Italia, que aglutinan el 27% cada una.
Mejorar la experiencia
El nuevo centro de devolución en Marbella de Global Blue, experiencia ya probada con éxito en Madrid y Barcelona, es un concepto lounge que invita al “Relax, Refresh, Refund”, donde el viajero disfruta de una experiencia única y personalizada. Adicionalmente, contará con un segundo punto ‘pop up’ para atender los picos de demanda en los meses de verano.
Según Ainara Andueza, directora general de Global Blue España, “la devolución del IVA en las compras a los turistas de fuera de la UE puede ayudar a enriquecer la experiencia de shopping. Se trata de una prolongación de sus compras, por lo que contribuimos a generar un ecosistema favorable para incentivar más gasto, como es el caso de la Costa del Sol. Y todo ello durante el viaje, no al final del mismo, por lo que una buena parte de esa devolución puede volver a entrar en circulación y no quedarse en el bolsillo del viajero sino generar riqueza en los comercios de la zona y en el territorio”.
Sobre Global Blue
Global Blue es el partner de negocio para el proceso de compra, proporcionando tecnología y servicios que contribuyen a mejorar la experiencia e impulsar el rendimiento. Con más de 40 años de trayectoria, actualmente conecta a miles de negocios minoristas con casi 80 millones de consumidores en 53 paísesy en tres sectores: compras Tax Free, pagos y soluciones post-compra. Con más de 2.000 empleados, Global Blue generó 28.000 millones de euros de ventas en tienda y 422 millones de euros de ingresos en el ejercicio fiscal 2023/24. Global Blue cotiza en la Bolsa de Nueva York. www.globalblue.com
