Herminio Granero, Executive Director Core Solutions de Ingram Micro
El mercado minorista ha atravesado una evolución sorprendente en los últimos años a la hora de ofrecer una experiencia de cliente innovadora, gracias a la implementación de tecnologías emergentes como es la Realidad Virtual (RV).
A medida que en el retail de lujo convergen los canales físicos y digitales en uno, y los conceptos de omnicanalidad e hiper-personalización ya son un “debe” para cualquier tienda minorista, tanto las boutiques y como las propias firmas de belleza están diseñando experiencias RV, de Realidad Aumentada (AR) o de Realidad Mixta (MR) inmersivas, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra y destacar por encima de los competidores, utilizando la tecnología con la misma garantía que avala la tradición de su firma.